- Главная
- Информация
- Актуальная информация
- Информационные сообщения
АО «ГНИВЦ» приглашает принять участие в вебинаре
-
17 марта 2022
АО «ГНИВЦ» 24 марта 2022 года с 10:00 до 13:00 (Мск.) приглашает принять участие в вебинаре на тему: «Клиентоориентированность компании 2022: взаимодействие с "трудными" клиентами».
Ключевые вопросы вебинара:
· Клиентоориентированность в условиях цифровизации и пандемии.
· Признаки современной клиентооцентричной организации.
· Синергетический эффект интеграции «внутренней» и «внешней» клиентоориентированности.
· Формирование и поддержание в актуальном состоянии системы клиентоориентированного сервиса в организации: технология и практики работы с персоналом.
· Психотипы «трудных» клиентов, методы и техники повышения эффективности работы с ними.
· Профессиональные компетенции сотрудников, работающих с трудными клиентами.
Эксперты:
Горский Дмитрий Александрович - бизнес-тренер, коуч, магистр психологии, заместитель директора НИИ развития инновационных методик образования, доцент кафедры теории рекламы и массовых коммуникаций АНО ВО «Московский гуманитарный университет»;
Дивненко Ольга Владимировна - бизнес-тренер, сертифицированный коуч, экстремальный психолог, кандидат педагогических наук, начальник отдела бизнес-образования АО «ГНИВЦ».
Во время мероприятия предусмотрены ответы на вопросы участников семинара
в режиме online.
Более подробно с Программой, стоимостью и техническими требованиями к участию в вебинаре можно ознакомиться на сайте АО «ГНИВЦ» http://education.gnivc.ru/webinar/
в разделе «Образовательная деятельность»
Вопросы по участию в вебинаре можно задать:
E-mail: webinar@gnivc.ru
Тел.: +7 (910) 412-90-30
Дата создания: 17.03.2022 15:05:48
Дата изменения: 17.03.2022 15:05:48